Mijn Klacht:

Ik betaal fal vanaf 24-11-2011 voor een voorafvordeel 275 + toestel € 10.00, totaal € 19,00 pm met een looptijd van 24 maanden. Deze had ik voor mijn zoon. Hij is het huis uit en heeft sinds februari een ander provider genomen zonder mij te informeren. Nu betaal ik dus sinds februari voor iets wat ik niet gebruik. Wat mij echter ook opviel was dat de telefoon al vanaf 24-11-2013 afbetaald is maar al die tijd nog gewoon in rekening is gebracht. Ik heb hier verder niet op gelet omdat ik er vanuit gaat dat jullie als professioneel bedrijf dit automatisch aanpassen. Het is toch vreemd dat jullie al die jaren gewoon dit bedrag afgeschreven hebben. Ik zou hier graag een restitutie voor ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik toch minstens die € 10,00 per maand vanaf 24-11-2013 teruggestort krijg.