Mijn Klacht:

Ik werd teruggebeld door Hollandse nieuwe voor het verlengen van mijn abonnement gevraagd naar de goedkoopste oplossing maar met een Huawei P8 was 500 MB voor € 28 per maand de goedkoopste optie en dan moest ik maar naar stubentmobiel gaan dit was een partner van hun werd er gezegd zogezegd zo gedaan.
Wat schetst mijn verbazing een maand later kan ik het zelfde toestel krijgen met 1000MB voor € 22 per maand dit over een abonnement voor 2 jaar €144 meer betaal en totaal 12000 MB minder te besteden heb, Ik voel me dus lichtelijk opgelicht. ik probeer nu Hollandse Nieuwe te bereiken maar dit blijkt onmogelijk te zijn maar ze vragen wel €0.45 per gesprek + de kosten van je mobiele telefoon dit is ook oplichten iets wat ze niet kunnen leveren hoef ook niet voor te betalen.

P.s mijn nieuw contract voor € 28 per maand gaat 2 januari 2016 in

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mijn abonnement aanpassen naar 1000MB voor € 22 per maand als ze dit doen dan hoef ik de onkosten die ik heb gemaakt om hun te bereiken niet terug