Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb gisteren ook al gemaild, maar nog steeds is het probleem niet opgelost. Ik heb zojuist bij de facturen overzicht gekeken, en daar staat bij Factuurdatum 16 juni 2014-15 juli 2014 het volgende: Deze factuur is vertraagd. De Factuurdatum 16 juli-15 augustus staat er dus nog niet bij. Ik vind dit een zeer vervelende situatie. Ik heb geen MB meer en geen beltegoed meer. Als dit probleem niet was ontstaan had ik gewoon nog MB en beltegoed, want ik heb altijd voldoende tot elke 15-16de van de volgende maand. Ik betaal tenslotte een 2 jarig abonnement dus wil ik ook 2 jaar lang goede service krijgen en dat ik altijd bereikbaar ben naar andere toe. Ik hoop dat dit probleem snel wordt opgelost, want het is nu alweer 2 dagen over tijd.
Het gaat om het nummer: 0637441107 daar ben ik ook bereikbaar op.
Mvg,
Shirin Steinbusch
