Mijn Klacht:
Ik krijg elke maand nieuw tegoed voor internet en bellen. Dit had ik deze maand de 17e moeten krijgen. Het is nu de 19e en ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn databundel is bijgeschreven.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, echter kreeg ik geen gehoor. Ik zie dat uw maandelijkse bundels reeds zijn bijgeschreven. Onze welgemeende excuses voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 21 mei 2014 om 13:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl, hierbij mijn reactie. Zojuist heb ik getracht u telefonisch te bereiken, echter kreeg ik geen gehoor.
Ik zie dat uw maandelijkse bundels reeds zijn bijgeschreven. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Indien u nog vragen voor ons heeft, dan kunt u bij ons terecht op Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
