Mijn Klacht:
Ben klant bij hn wil van consumenten naar zakelijk gaan. Mijn consumenten abonnement loopt tot augustus. Kon deze afkopen heb ik gedaan. En mijn zakelijke abonnement gaat per 1juni 2014 in. Heb al 5X gebeld over nummerbehoud toen dacht ik dat het geregeld was dus had mijn nieuwe sim gebruikt. Foutje. Want was niet geregeld zeiden ze Aan de telefoon wan ik belde de dag erna meteen op. Vandaag een week geleden. Heb 3 kwartier aan de tel gezeten met de vraag wat nu… Hij (malvin)zei dat hij dat geactiveerden simkaart kon terug draaien geen probleem want er wad ook niks mee gebeurd niet gebeld of zo zou daar een mail voor ontvangen na 2 dagen zeker. Nog niks gehad…. en nummerbehoud wordt geregeld hoefde daar niks meer te doen… heb al van alles moeten doen en5X gebeld niemand weet hoe het zit en nu hoef ik een een keer niks meer te doen jajaar ik geloof er niks van… Ze komen niks na. Ik hoop dat iemand mij nu eens echt help. Want ik denk dat ik nu de koude maand 2 abonnementen heb voor consumentenen voor zakelijk en ik ben bang dat na 1juni ook een ander nummer heb. En dat u wel t laatste wat ik wilde
Gewenste Oplossing:
Als mijn zakelijk abonnement per 1juni 2014 in gaat. En nummerbehoud akkoord is. En dat ik dat als bewijs op mail krijg
