Mijn Klacht:
Ik heb sinds vandaag geen 3g verbinding meer. En heb gewoon een bundel.
De telefoon geeft wel aan dat er verbinding is maar krijg niks binnen.
Is er een storing?
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon 3g verbinding heb.
Klacht: 3g verbinding
manon36508 op 15 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Naar aanleiding van u bericht op klacht.nl hebben we op 15 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken zodat u weer kunt internetten. Als u toch nog vragen heeft, dan zijn we u graag van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 15 april 2014 om 11:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Naar aanleiding van u bericht op klacht.nl hebben we op 15 april telefonisch contact gehad. We hebben samen een oplossing besproken zodat u weer kunt internetten.
Als u toch nog vragen heeft, dan zijn we u graag van dienst via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
