Klacht over Hollandsnieuwe: 2 maanden afgeslot…

Mijn Klacht:

2 maanden geleden plots afgesloten…. niet betaald, daarna 6 X betaald werd teruggestort want Adyen kent mij niet….
3 keer gebeld waarvan een keer wachttijd 2 uur !!
iedereen zal het oplossen, ticketnummers aanmaken en via de mail komt dan de melding dat ze mij zullen bellen !!
hoezo bellen ??
Ik ben het werkelijk meer dan zat inmiddels.
aan de betalingsbereidheid heeft het niet gelegen

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk aangesloten worden en gecompenseerd worden voor de afgelopen maanden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 26 augustus 2014 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden heeft u hier een bericht geplaatst. Gezien het tijdsbestek gaan wij ervan uit dat u inmiddels via andere kanalen contact met ons heeft gehad en dat u antwoord heeft gekregen op uw vragen.

Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op. Via www.hollandsnieuwe.nl/klantenservice helpt onze virtuele collega Anouk u graag verder. Ook helpen wij u graag verder via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Klacht: 2 maanden afgesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie