Klacht: 2 keer geld overgemaakt en geen beltegoed gekregen

haasje 1980 op 08 april 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad ivm uw klacht. Hierin gaf u aan dat wij dit inmiddels voor u hebben opgelost door het tegoed bij te schrijven. Ik sluit hierbij uw klacht. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de eerst keer was op29 03 2014 de verwerkings nr 131960924727240030000785146592w dat was 5euro voor telefoon nr 0637352723 de tweede keer was op 07 03 2014 dit was nr 431394175499499003000078682197 dit was ook 5euro telfoon nr 0637352723 tenaam van jf de haas spehornerbrink 151 7812 kg

Gewenste Oplossing:

als het beltegoed is bij geschreven b v d

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 14 april 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad ivm uw klacht. Hierin gaf u aan dat wij dit inmiddels voor u hebben opgelost door het tegoed bij te schrijven. Ik sluit hierbij uw klacht.

Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie