Klacht: Verkeerd product ontvangen

Gio1957 op 29 april 2022 over Hollandie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hollandie
Status Open
Datum 29 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had groot model olifant, 2 stuks, besteld en daarvan faktuur gekregen , maar tot onze verbazing
zaten er 2 kleine modellen in.
Site is niet te bereiken continue foutmelden , 3 mails intussen gestuurd mbt retour adres voor
de foute levering.
Noppes reactie hierop, mbt retour adres. Gelukkig via klarna loopt de betaling.
Welkom anno 2022 ….

 

Gewenste Oplossing:

Juiste model voor de juiste prijs.En verkeerde modellen graag dan retour. Is geen wiskunde, dus makkelijke oplossing. Maar klant vriendelijkheid is vaak ver weg ...ook bij deze instelling.
Terwijl beleefdheid....niets kost :)))

Met groet vanuit een vreemde wereld.
Hans

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gio1957
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten