Wytske veenstra op 08 mei 2022 over Hollandie in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Hollandie heeft moeite met het retourneren van kleding die niet past, omdat zij geen retouradres ontvangt. Ondanks deze problemen wordt de klant wel aangespoord om de rekening te betalen.
Heb kleding wat niet past wil terug sturen maar krijg geen adres, maar wel dat ik mijn rekening moet betalen
Retour en geen betaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
