Terug

Klacht: Vlucht zogenaamd overboekt

Tonny Elleke op 12 april 2016 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Holland International
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 12 april 2016

Na het boeken van een hotel en vlucht via Holland International, ontving de klant de mededeling dat de vlucht overboekt was. Het reisbureau bood de mogelijkheid om een losse vlucht en hetzelfde hotel te boeken voor een extra kosten van € 235, maar de klant ontving een nieuwe boekingbevestiging met dezelfde vluchttijden, wat leidde tot verwarring en onduidelijkheid over de situatie.

Mijn Klacht:

Hotel en vlucht geboekt via internet bij Holland internationaal boekingbevestiging gehad volgende dag tel reisbureau dat de vlucht overboekt was maar dat we wel losse vlucht en hetzelfde hotel konden boeken voor € 235, 00 meer! Dat hebben wij gedaan, kregen een nieuwe boekingbevestiging met dezelfde vluchttijden?? gevraagd hoe dit kan onduidelijk antwoord gekregen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de € 235, 00 krijgt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland International

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland International nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Holland International

Alle klachten over Holland International →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Holland International
Zo werkt het