Mijn Klacht:
krijg berichten van jullie over een klacht , maar kan die niet lezen dus een klacht over een klacht!!!!!!
Gewenste Oplossing:
normaal verzenden dat iedereen het kan onrvangen
Klacht: niet lezen van de mails
j bazuin op 24 oktober 2012 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben op 26 oktober 2012 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Holland International, afdeling Klantenservice
Een klant van Holland International ervaart problemen met het lezen van berichten over een ingediende klacht. Hierdoor kan de klant niet adequaat reageren op de communicatie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland International
Heeft op 26 oktober 2012 om 09:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben op 26 oktober 2012 een schriftelijke reactie verstuurd naar de klant. Holland International, afdeling Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
