Mijn Klacht:

Cruise naar Noorwegen 21-28 augustus 2022. We hadden een excursie geboekt van ons Have it all-pakket alleen werd de excursie gecanceld. Het geld hiervan ( 200,- euro) nog niet retour ontvangen. Gemaild maar geen reactie op gekregen. Gebeld maar uren in de wacht gestaan en niemand aan de lijn gekregen.

Gewenste Oplossing:

200 euro retourneren en zorgen dat ze fatsoenlijk bereikbaar zijn (niet voor mij maar in zijn algemeenheid).