Mijn Klacht:

Op 10-12-13 waren wij op de noordam en werden wakker met hoofdpijn en maagklachten door een sterke geur van gasolie later bleek dit verf geur te zijn omdat zij die dag de boeg aan het schilderen waren.wij hebben melding gemaakt bij de receptie zij zijn meegegaan en hebben geconstateerd dat er een hoge consentratie was.ik kon voor een dag een andere hut krijgen verder werd er niets aaangedaan.wij hebben voor gesteld om op kosten van de rederij naar de dokter te gaan om verdere lichamelijke klachten te beperken, daar hadden zij geen oren naar ik moest dit maar op eigen kosten doen.later heb ik bekend gemaakt dat ik hart patient was toen kon het ineens wel.wij hebben ook gevraagt om een redelijke voorgoeding voor de gelede schade die wij die dag hebben doorstaan maar zij vonden dit niet redelijk.zij durfde zelfs te suggereren dat het ook zeeziekte kon zijn ter wijl zij zelf de stankoverlast geroken hebben en dus hoogst waarschijnlijk de lichamelijke klachten daardoor gekregen hebben.ik vond dit zeer beledigend en ongepast dat zij probeerde er een ander beeld van te schetsen om van hun verantwoordelijkheid af te komen.
De kontakten over deze klacht heeft ik gehad met gabrielle van de receptie.
Ik vind dan ook dat zij de klacht zeer slecht heeft afgehandeld en niet serieus heeft
Genomen!!

Van Mastbergen
Laan op zuid 973
3072 db
Rotterdam
Nederland

Gewenste Oplossing:

Excuses en een redelijke vergoeding voor de gelede lichamelijke klachten ove de twee dagen dat wij beroerd zijn geweest en die dagen niet heeft kunnen genieten.