Maruba.13 op 10 augustus 2021 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Een klant van Holland America Line heeft op 13 juli 2021 een cruise geannuleerd, maar heeft tot nu toe de vooruitbetaalde som, minus de annuleringskosten, nog niet terugontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Op 13 Juli 2021 heb ik mijn cruise moeten annuleren. Tot op heden is het vooruitbetaalde geld (minus de annuleringskosten) niet terugbetaald.
Terugbetaling binnen 5 werkdagen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
