Klacht: Koffer is beschadigd

Rosiba55 op 01 september 2023 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het transport van mijn koffer van de hut naar de terminal is de koffer beschadigd en kan niet meer worden gebruikt. Ter plaatse is door een medewerker van de hal een schaderapport opgesteld. Echter niets meer gehoord. Ook een e-mail verzonden naar hal maar of de e-mail bij de juiste (bestaande?) afdeling is aangekomen is onduidelijk. Geen bevestigingsmail ontvangen.

Ik krijg dat hal wel goed is om geld te ontvangen cruise) maar slecht is in uitbetalen (schade etc). Het is ook onduidelijk hoe men bereikbaar is voor andere zaken dan cruises boeken.
Royal caribbean is beter.Volgende cruise!

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding van koffer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland America Line

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland America Line nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rosiba55