Mijn Klacht:

31 Juli gaan Cruisen Noorwegen, Ijsland en Schotland 100 dollar tegoed gekregen omdat we niet mochten uitvaren vanuit Amsterdam via Rotterdam uitgevaren we mochten bij Lerwick niet de wal op windkracht 7 boord tegoed terug gekregen aan havengeld en Excursie Ivorness en Edinburgh Excursies ook terug gekregen omdat mijn man niet meer kon door zijn hart problemen we hadden 1050 Usd ongeveer boord tegoed moeten terug krijgen maar tot op heden niet gebeurd reisbureau heeft gebeld en Hal verteld dat ik geen boord te goed meer heb????? Mijn Navigator app was leeg toen ik weer thuis was ben al dagen aan het bellen maar krijg geen contact maar wil mijn geld terug!!!!!! en als het reisbureau nu belt wordt er gezegd we kunnen niets zeggen door wet van de privacy? hoe krijg ik mijn geld terug als er niemand oppakt??

Gewenste Oplossing:

mijn boord tegoed terug!