ton en lies op 02 november 2016 over Holiday 1 b.v in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Holiday 1 b.v. heeft nog geen informatie ontvangen over de reis naar Sauerland, die in december plaatsvindt. Er is onduidelijkheid over het hotel, de vertrektijd en andere details, wat leidt tot frustratie.
tot heden nog geen papieren gekregen van sauerland dat rond december plaats zou vinden we weten geen hotel vertrek tijd en hoe laat we vertrekken
zodra alles is geregeld anders me geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
