Lilem op 09 oktober 2012 over Mob24-7 in de categorie SMS Diensten
Een klant van Mob24-7 meldt dat er sinds half augustus wekelijks €5,00 van zijn abonnement wordt afgeschreven, terwijl hij zich niet heeft aangemeld voor de dienst. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag en om zich af te melden voor de dienst.
Hallo,
Zo ver ik weet heb ik me helemaal niet aangemeld voor jullie dienst !!!!!
Al sinds half augustus wordt er elke week 5,00 van mijn abonnement geschreven door jullie dienst.
graag wil ik het geld retour zien en me bij deze afmelden, mocht ik aangemeld staan .
Graag hoor ik van u.
Met vriendelijke groet,
L.E. van Leeuwen
Graag het geld retour 40,00, en afmelding van deze dienst!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
