Terug

Klacht: hoge rekening

Salahittin op 02 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 september 2016

Een klant van Vodafone heeft een hoge rekening ontvangen van 112,59 euro, terwijl zijn maandbedrag 39 euro was en hij sinds 6 juli 2016 is overgestapt naar een andere provider. Hij vraagt om duidelijkheid over de kosten en verzoekt om een gedetailleerde uitleg op papier, anders overweegt hij juridische stappen.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb ik heb mijn 21 juli sms gekregen dat mijn juli rekening klaar staat. daarna ik heb niks gehoord van vodafone. tot 29-08–2016.ik heb mijn bankrekening bekijkt en daar staan dat vodavone van mijn rekening 112,59 euro gehaald. mijn maand bedraag was 39 euro per mand,onbeperkt sms en bellen en 3 gb internet. en ik heb 06-07-2016 overgestapt naar andere provider.dus heb ik niet meer gebruikt gemaakt va af die tijd.

Nu ik wil graag duidelijk voor welk dinst vragen jullie zo veel geld en zeker ik wil alle detail op papier naar mij te sturen.
Anders ik ga wel naar mijn advocaat.

Alvast bedankt
S.Yilmaz
mijn nummer is 06 493 99 874

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag correct informatie en zorgvuldige en eerlijke behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het