Mijn Klacht:
reeds paar maanden torenhoge afschrijvingen Vodafone. Diverse pogingen gedaan om het ongedaan te maken. Dan was er weer storing en konden ze niks zien, dan werd er weer e.e.a uitgezet in telefoon, waardoor het niet meer zou voorkomen. Dan was winkel waar ik was verkooppunt en geen servicepunt ????? Uiteindelijk alles zo’n beetje uit laten zetten, waardoor ik alleen nog maar kan sms’en tenzij ik thuis of op m’n werk ben waar WiFi is! Een maand goedgedaan en nu weer rekening van 138,50 op een sim only abonnement van 18 euro. Gebeld, maar volgens dame was het nu weer oude data die nog niet doorberekend was ??? Inmiddels ruim 700 euro lichter en kan alleen sms’en …Ben er helemaal klaar mee. 0 service, belachelijk gewoon.
Gewenste Oplossing:
Als i.i.g. laatste rekening ongedaan wordt gemaakt en de schuld bij zichzelf wordt gezocht en niet bij mij. Voordeel van twijfel geven aan klant.
