Joke van der Linden op 25 november 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een rekening ontvangen met een bedrag van € 50,- voor informatie-sms-diensten waar hij zich niet voor heeft aangemeld. De klant, 62 jaar oud, geeft aan de kosten niet te begrijpen en vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Ik heb een rekening van Vodafone ontvangen waarop € 50,- in rekening is gebracht voor info sms diensten waar ik mij niet voor aangemeld heb.
Ik ben 62 jaar en begrijp hier niets van. Hoe kan dit ?
Vodafone neemt deze kosten voor hun rekening omdat ik mij niet aangemeld heb voor deze dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
