Mijn Klacht:
Wij ontvangen 16 februari onze eindnota met een idioot hoog bedrag.
Na telefonisch contact blijkt dat er foutief 250,- is berekend voor een boete aan de oude leverancier.
Verder krijgen we de vage uitleg dat een voorschot bedrag is berekend op een huis en en niet op een huishouden.
Vol trots wordt ons verteld dat we namelijk helemaal niet meer dan gemiddeld gebruiken maar ja…. Er wordt berekend op een adres dus moeten we toch 364,- bijbetalen….
Dit is toch onbegrijpelijk en totaal klant onvriendelijk.
Ik hoor graag van u.
Gewenste Oplossing:
gas en stroom wordt geleverd maar of dat nou iets is om tevreden over te zijn....
