Klacht: wel besteld, betaald, niets ontvangen

jhoogeveen op 13 mei 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 16 april een step besteld. Op 23 april een mail gekregen dat de step niet meer voorradig is. Of het een andere kleur mocht zijn. Terug gemaild dat dat prima was en de vraag waarom het allemaal zo lang duurt. Geen reactie (alleen een automatische mail dat er binnen 5 dagen geantwoord wordt). Weer een week later een boze mail gestuurd en binnen paar uur reactie. Vervolgens dit verhaal gemaild. Hier op kreeg ik een mail dat ze het heel vervelend vonden maar dat hij de volgende week zou worden verzonden. We zijn ondertussen bijna 2 weken verder en nog steeds niet. Nu een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil

Gewenste Oplossing:

Per direct een step of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten