Mijn Klacht:
Op 29 april nike air max maat 29 besteld en via ideal betaald. Kreeg bevestiging terug dat ze binnen een week geleverd zouden worden. Na 8 dagen nog niks en heb toen een mail gestuurd waar ze bleven. Kreeg een automatische mail terug dat ze proberen te leveren binnen een week maar dat in de alg. voorw. staat dat het 30 dagen kan duren. Dit vond ik al slecht. 12 mei kreeg ik een mail dat de schoenen maat 29 verzonden waren. Dat was positief en ruim binnen de 30 dagen. Zojuist zijn de schoenen bezorgd in een vreemde beschadigde doos zonder pakbon of retourinfo bijgesloten. Het lijkt er zelfs op dat het niet eens echte nikes zijn. Helaas is het ook nog eens de verkeerde maat namelijk maat 30. Mijn zoontje is echt zwaar teleurgesteld en ik uiteraard heel erg boos! Vooral omdat ik ernstige twijfels heb of dit wel correct opgelost gaat worden. Ik bestel hier nooit meer iets!
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen een week nieuwe (echte) en dezelfde schoenen in de juiste maat geleverd krijg of op zijn minst een eerlijk antwoord van hofmanwear wanneer dit niet mogelijk is. Anders per direct geld terug
