Mijn Klacht:
een aantal weken geleden had ik voetbalschoenen besteld bij Hofmanwear.nl.
schoenen zouden op voorraad zijn en binnen een week geleverd worden.
nou niet dus. na een week heb ik contact opgenomen via de mail en wat bleek, de schoenen waren niet meer leverbaar. na een paar mails over en weer heb ik aangegeven dat ik mijn geld terug wilde en dit zou doorgezet worden naar “desbetreffende”afdeling.
we zijn nu een maand verder en ik heb mijn geld nog steeds niet terug, er wordt niet meer gereageerd op mijn mails en als ik telefonisch contact opneem krijg ik een voicemail met de melding “the number you are trying to reach is unavailable, please state your message after the beep.” en verder helemaal niks meer van dit bedrijf gehoord.
Gewenste Oplossing:
de gewenste oplossing? m'n geld terug!
