Klacht: levering er nog niet

cindydepaepe op 31 juli 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2014

Een klant heeft 14 dagen geleden een bestelling geplaatst bij hofmanwear.nl, met de verwachting dat de levering binnen 7 dagen zou plaatsvinden. Na een week zonder antwoord op een e-mail over de status van de bestelling, maakt de klant zich zorgen, vooral omdat de bestelling bedoeld was voor een aanstaande vakantie. De klant geeft aan dat dit de laatste keer zal zijn dat er een bestelling wordt geplaatst.

Mijn Klacht:

14 dagen geleden bestelling gedaan en levering zou gebeuren binnen de 7 dagen.
vorige week mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling blijft;
tot vandaag nog geen antwoord.
Wij vertrekken deze nacht op vakantie en het was de bedoeling om de bestelling mee te hebben.
er is dus 14 dagen niemand thuis bij ons; hoe zit dat dan met die bestelling;
Zal de eerst en de laatste keer zijn dat ik daar een bestelling heb gedaan;

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling zou hebben.
Als het niet vandaag is dan toch later, heb tenslotte betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hofmanwear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hofmanwear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten