Klacht: Artikel veel te laat geleverd en een verkeerde artikel geleverd GEEN reply op mail.

yasmatha op 16 maart 2014 over hofmanwear.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28-2 een bestelling geplaatst met een verzkek erbij zsm leveren en vervlgens krijg ik de bestelling op 11 maart binnen.
Heel ververlend dat het laat is binnengekomen maar ik was blij dat ik hem had gekregen. Tot mijn grootste verbazing zie ik dat het een kleine de maat is en dat de aangecht kaartje voor de helft geknipt is waar de maat blijkbaar opstond. Aan de binnenkant staat enkel nummer 8 wat voor maathe 34 staat en toen ik de bestelling heb geplaatst heb ik maat 36 besteld. Nummertje 10 dus.

Van het bedrijf zelf krijg ik geen reactie.
Ik voel me zwaar opgelicht en dat helaas voor een badpak..

Ik eis een oplossing voor deze situatie vanuit hofman.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten