Niels taverne op 23 juni 2021 over Hofma Beeld en Geluid in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant van Hofma Beeld en Geluid ervaart problemen met het ophalen van zijn tv en het terugbetalen van zijn geld. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om deze zaken te regelen, zijn de afspraken niet nagekomen. De situatie is ook gemeld aan de rechtsbijstand van de klant.
Hofma belooft al meerdere malen dat ze mijn tv ophalen en mijn geld overmaken
En ze doen niks
Het is beloofd aan mijn rechtsbijstand en ze vertikken de afgemaakte afspraken na te komen
Wanneer ze mijn tv ophalen en mijn geld overmaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
