Niels taverne op 23 juni 2021 over Hofma Beeld en Geluid in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant heeft afspraken gemaakt met Hofma Beeld en Geluid over het ophalen van een televisie en het terugkrijgen van de restwaarde. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf, wordt de tv niet opgehaald en worden de afspraken niet nagekomen. Dit is ook bevestigd aan de rechtsbijstandverzekering van de klant.
Er zijn afspraken gemaakt met Hofma dat mijn tv wordt opgehaald en ik mijn restwaarde terug krijg
En Hofma zegt elke keer dat ze het doen
En komen hun afspraken niet na
Ze hebben het aan mijn rechtsbijstand verzekering beloofd
En nog komen ze mijn tv niet ophalen
Mijn tv ophalen en mijn geld overmaken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
