Een consument heeft een opklapbare steekwagen van Hofftech aangeschaft, maar na enkele maanden is er een lager kapot gegaan, ondanks dat er geen zware belasting op is geweest. De klant kan echter geen contactinformatie vinden om Hofftech te benaderen voor garantie en reparatie.
Ik heb een Hofftech steekwagen opklapbaar 60 kg gekocht.
Na al enkele maanden blijkt een lager kapot te zijn ( Geen zware belasting erop gehad ( boodschappenkratje mee naar de lift en naar boven))
Vind nergens waar ik Hofftech kan benaderen voor garantie en reparatie.
mooie compacte steekwagen, goed inklapbaar en naar verhouding licht in gewicht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
