r.vandelft op 27 november 2017 over Compex.be in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een verkeerde hoes ontvangen voor zijn iPad 2017 9.7 inch en heeft de oude hoes geretourneerd zoals afgesproken. Na drie weken zonder communicatie en een foutmelding bij het versturen van een e-mail, blijkt de website van Compex.be ook niet meer bereikbaar te zijn.
Verkeerde hoes meegeleverd voor mijn ipad 2017 9.7 inch.
Oude geretourneerd volgens afspraak. Verzendkosten zou ik terug ontvangen en juiste hoes zou geleverd worden.
3 weken later mail ik hen maar krijg een foutmelding. Site is ook niet meer bereikbaar.
Retour geld van verzending én van de niet geleverde hoes.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
