Mijn Klacht:
Leuke actie maar je moet er wel op kunnen Gelukkig 2016
Gewenste Oplossing:
als ik respons krig
Klacht: hoe kom ik op de site.
jUNOPLANTSOEN op 22 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vos, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren. De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een...
Een klant heeft moeite om toegang te krijgen tot de website van Telegraaf, ondanks een aantrekkelijke actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2015 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vos, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u niet op de site kunt komen om de code in te voeren. De site werkt niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt en niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
