Klacht: Geld niet retour ontvangen

Natascha de Ridder op 31 augustus 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HockeyLoverz has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van een terugbetaling voor een ticket van HockeyLoverz, dat vanwege corona niet kon doorgaan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie meer ontvangen en kan geen bereikbaar telefoonnummer vinden. De klant verzoekt om een snelle terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hoe schandalig kan het zijn….Mijn dochter van (nu) 16 heeft met haar zuur verdiende geld een kaartje gekocht voor hockey loverz. Helaas gooide corona roet in het eten. Ook dit jaar ging het helaas niet door. Iedereen zou zijn geld terug krijgen. Nog steeds heeft zij niets ontvangen (en ook niet degene van wie zij ooit het ticket over heeft genomen).

Kiki de Ridder heeft meerdere pogingen ondernomen om met jullie in contact te komen. Eerst werd er nog geantwoord op mailtjes. Nu blijft het stil. Een telefoonnummer die nog beantwoord wordt, kan ik niet vinden.

Willen jullie nu heel snel het geld retourneren aan haar! Dit is echt schandalig
Kiki de Ridder
account code HL 82307

Met vriendelijke groet
Natascha de Ridder

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM