Klacht: hobbels om toestel retour te krijgen

Cor Hannema op 21 december 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wacht nu sinds september op mijn s6 edge plus. die twee dagen weg zou zijn voor reparatie. op voorhand was bekend dat alle contacten en opgeslagen bestanden en gesprekken er nog opstonden.
meerdere malen met dynafix en samsung de noodzaak vanwege de gegevens die als getuigenis gebruikt moeten worden.

na beloftes afspraken etc. nu nog steeds na 6 uur bellen en 20 mail’s niet retour mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

toestel terug en de gegevens weer in mijn bezit.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM