Mijn Klacht:
Maandag 19 mei dingen besteld. Zou 26 -30 mei worden geleverd alleen er is nog steeds geen bevestiging
Het zou binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden…
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als mijn kleding zsm komt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij gezien dat het pakket op zaterdag 31 mei geleverd is bij de klant. Dus dat is fijn! Wanneer er dergelijke vragen zijn over de status van een bestelling, kunnen klanten terecht bij onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
H&M
Heeft op 03 juni 2014 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij gezien dat het pakket op zaterdag 31 mei geleverd is bij de klant. Dus dat is fijn!
Wanneer er dergelijke vragen zijn over de status van een bestelling, kunnen klanten terecht bij onze eigen H&M Klantenservice.
Dan kunnen wij het snel en goed nakijken voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
