Klacht: Webasto

Rob.57 op 16 januari 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 16 januari 2023

Een klant heeft in december een bestelling geplaatst voor een Webasto standkachel, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over de levering. De klant is bezorgd dat het betaalde bedrag verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

In december wat besteld voor webasto standkachel maar tot op heden nog niks gehoord dus geld kwijt

Gewenste Oplossing:

Leveren of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten