Klacht: terugbetaling niet te leveren onderdeel

Emolders876 op 01 mei 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant heeft een spanningsregelaar besteld bij HLHV, maar na te horen gekregen te hebben dat het onderdeel niet meer leverbaar was, werd beloofd het geld terug te storten. Na twee maanden en meerdere herinneringsmails heeft de klant echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Had een spanningsregelaar besteld bij hlhv. Na een mail dat deze in backorder stond en niet meer leverbaar was werd beloofd het geld terug te storten op mijn rekening. Na meerdere emails ter herinnering na 2 maanden nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Schande, ga niet met hlhv in zee!!!

Gewenste Oplossing:

Het openstaande bedrag moet worden teruggeboekt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten