Mijn Klacht:
Product op voorraad bleek achteraf in backorder te zijn.
Uiteindelijk niet meer leverbaar.
Bestelling geannuleerd.
Spijts verschillende emails geen geld terug!
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling!
Klacht: Product niet leverbaar, geen geld terug
ivybeccu op 03 februari 2022 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van HLHV heeft een product besteld dat aanvankelijk op voorraad leek, maar later in backorder bleek te zijn en uiteindelijk niet leverbaar was. Na annulering van de bestelling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen via e-mails, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
