Klacht: Product niet leverbaar, geen geld terug

ivybeccu op 03 februari 2022 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 3 februari 2022

Een klant van HLHV heeft een product besteld dat aanvankelijk op voorraad leek, maar later in backorder bleek te zijn en uiteindelijk niet leverbaar was. Na annulering van de bestelling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen via e-mails, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Product op voorraad bleek achteraf in backorder te zijn.
Uiteindelijk niet meer leverbaar.
Bestelling geannuleerd.
Spijts verschillende emails geen geld terug!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Reactie van de melder van de klacht ivybeccu

4 jaren geleden - Nu opgelost: Geld teruggestort na derde email!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ivybeccu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten