Klacht: Niet te vertrouwen

Paul Catry op 08 maart 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant heeft bijna een maand geleden een bestelling geplaatst bij HLHV, die binnen vijf dagen geleverd zou worden, maar deze is nog steeds niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien telefoontjes niet worden beantwoord en e-mails onbeantwoord blijven. Daarnaast wordt in automatische e-mails gevraagd om een positieve beoordeling in ruil voor een terugbetaling van 10 euro, wat de klant als verdacht beschouwt.

Mijn Klacht:

Oplichterij???
Bijna een maand geleden bestelling geplaatst en zou binnen 5 dagen geleverd worden maar is nog steeds niet toegekomen.
Zijn telefonisch niet bereikbaar en e-mails worden niet beantwoord.
Vragen in een auomatische mail wel om een positieve reactie te schrijven en zo zou je 10 euro kunnen terugkrijgen. Gelukkig ben ik hier niet op ingegaan. Eerlijk en correct duurt het langst. Nu nog proberen om mijn geld terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Of levering van de bestelling of terugstorting van het geld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten