Sylvie man op 27 januari 2021 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een product besteld voor zijn dochter, maar ontving na een week een bericht dat het artikel uitverkocht was. Ondanks herhaalde verzoeken om de aanbetaling terug te ontvangen, heeft het bedrijf HLHV niet gereageerd op de e-mails en is het telefonisch niet bereikbaar.
Product voor mijn dochter besteld. Kreeg een mail na één week dat de artikel was uitverkocht. Ik heb aangegeven dat ik de aanbetaling retour wil ontvangen. Geen reactie op 4 mailtjes en telefonisch zijn ze niet te bereiken
Ik wil mijn geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
