Klacht: Artikel niet leverbaar, en geen geld terug!

verdwijn op 31 mei 2022 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant heeft artikelen besteld bij HLHV, maar heeft deze niet ontvangen ondanks de belofte van verzending binnen 5 werkdagen. Na contact met de klantenservice bleek het artikel in backorder te staan en werd er een terugbetaling beloofd, die tot nu toe niet is uitgevoerd. De klant heeft opnieuw een klacht ingediend, maar heeft hierop geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Een aantal artikelen besteld en ondanks de belofte dat het binnen 5 werkdagen opgestuurd zal worden niets ontvangen.
Na een week een mailtje gestuurt, antwoord was dat het artikel in backorder staat en dat ze me gemaild hadden daarover. (ik had niets ontvangen)
Ze boden aan het geld terug te storten waarna het binnen 2 dagen op de rekening zou staan….
Inmiddels weer een week verder en niets ontvangen, HLHV hierover een klacht gestuurt maar niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld teruggestort zien, en het bedrijf stopt met deze zwendel!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door verdwijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten