Mijn Klacht:
Wou mijn haar lateb blonderen. Het advies was om highlights te nemen, omdat dit minder schadelijk voor je haar is. Heb de highlights laten zetten, maar je ziet ze amper zitten. Heb dit ook gezegd en ik mocht een paar dagen later terugkomen, dan zouden ze meer highlights gaan zetten. Heb toen alleen te horen gekregen waarom het amper zichtbaar was (mijn haar is te donker en het moet meerdere keren gedaan worden, wil je goed resultaat zien. Had dit graag van te voren geweten, dan had ik geen 140 Euro uitgegeven en 3 uur van mijn tijd voor niets. Werd wel van tevoren gezegd dat het minder licht zou worden dan asblond, maar er werd niet bijverteld dat de highlights amper zichtbaar zouden zijn. De afgesproken highlight die ze extra zouden doen, hebben ze niet gedaan. Ik kon na dat gesprekje weg. Had er ook helemaal geen zin meer in. Ben naar een andere kapper gegaan. Helaas daardoor wel dubbele kosten kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg en dat ze bevestigen dat het resultaat van de hightlights enorm slecht is.
