Mijn Klacht:

Woen 30 nov was ik daar supervriendelijk personeel. Ik heb voor deze behandeling 218.70 euro betaald. 3 x hebben ze mijn haar ontkleurd. Donderdag 1 dec ben ik teruggegaan naar de zaak en ze verteld me dat me haar geknipt moest worden. Dus na een hard werkende schema ben ik 11 uur vrijdag 3 dec naar de kapperzaak hizi hair haarlem teruggegaan. Daar hebben ze me uirgehoord en gezegd dat ik me niet druk moest maken en dat alles goed zou komen. Ik heb ze ook uitgelegd dat alles dood was en de kleur er uit was na 1 dag en dat zag de kapper 1 december. Na 6 uren heben ze me.haar opnieuw ontkleurt 2 x en ben ik met nat haar na buiten gegaan. Na me haar droog zijn geworden ben ik gelijk een mail de volgende dag gaan sturen en kreeg ik een mail van momique terug. Ik moest terug komen maandag voor dat ik moest werken. En kreeg een hele discussie van de floormananger want ik wilde niet meer behandeld worden door de kapsalon en ze wilde me geen geld teruggeven. Na de eigenaresse hebbem gesproken zouden we vandaag dins 6 dec met een overeenkomst komen. En niet akkoord gegaan met 100 euro. Ik bem emotioneel kapot ervan dat al me haar eruit moet. Me hoofdhuid me haar beschadigd. En 218 euro livhter en heb er niks voor gehad. Ik moet nu uit mw eigen zak naar de kapper en naar de pruikmaker om dit op te.lossen.

Gewenste Oplossing:

Als ik me geld terug krijg. Geld voor de behandelingen van me knipbeurt. Geld voor de behadelingen dat me.haar gezond weer word. En geld om een pruik en dat het op me hoofd word geinstalleerd. Want ik ben letterlijk emotioneel beschadigd. Heb sinds woensdag niet meer geslapen en huil elke dag om wat er is gebeurt.