Klacht: Klacht over slechte kwaliteit tafelzeil

klager57780fc1 op 02 juli 2026 over Hiptafelzeil.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2026

Een klant heeft een tafelzeil gekocht bij Hiptafelzeil.nl, maar ervaart problemen met de kwaliteit, zoals rafelen en het snel opnemen van vlekken. Ondanks contact met de klantenservice, die de oorzaak van het rafelen aan de wasmachine toeschrijft, blijft de klant ontevreden over de geboden oplossing en de kwaliteit van het product, gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Ik heb een tafelzeil aangeschaft bij Hiptafelzeil.nl, maar helaas rafelt het en vlekken trekken er onmiddellijk in, ondanks dat ik de vlekken direct na gebruik probeer weg te halen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij gaven aan dat het rafelen door de wasmachine komt, terwijl ik het tafelzeil nog niet heb gewassen. Ook werd er gezegd dat ze niets kunnen doen aan de vlekken in het materiaal. Dit vind ik onacceptabel, vooral gezien de prijs van het tafelzeil. Ik had een gecoat tafelzeil verwacht van goede kwaliteit, maar dit is teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling, aangezien ik vind dat de kwaliteit van het tafelzeil niet voldoet aan de verwachtingen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Hiptafelzeil.nl

Reactie van de melder van de klacht klager57780fc1

3 maanden geleden - Totaal geen oplossing voor probleem van vlekken en rafelen van tafelzeil

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten