NiekHokken op 02 december 2020 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten
Een klant heeft op 24 november een bestelling geplaatst en betaald bij Hinmeijer Chemie, maar heeft sindsdien geen levering of verdere communicatie ontvangen. Pogingen om het bedrijf te bereiken via telefoon, chat en e-mail zijn zonder succes gebleven.
Op 24 november een bestelling gedaan en betaald. Wel een orderbevestiging, maar geen levering, bevestiging, o.i.d.. Bedrijf is via telefoon, chat en email onbereikbaar.
Geld terug, order geleverd met spoed.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
