Klacht: Order geplaatst daarna niets meer

Kees Karman op 12 oktober 2020 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Op 8 september heeft de klager een bestelling geplaatst bij Hinmeijer Chemie, maar sindsdien geen enkele communicatie ontvangen. Ondanks het invullen van het contactformulier twee keer, heeft de klager geen reactie gekregen over de status van de order (ordernummer 17080).

Mijn Klacht:

L.S., Op 8 september een order geplaatst en tot nu toe niets meer vernomen. Ook niet na 2x het contactformulier te hebben ingevuld met de vraag over het waarom. Reactie tot nu toe 0,0. (ordernummer 17080). Nu weet ik wel dat het om iets kleins ging maar er is betaald.

Gewenste Oplossing:

GRAAG EEN ANTWOORD. Mocht het product niet direct geleverd kunnen worden, meld dat dan. Enig uitstel is geen probleem. Maar 6 weken niets van je laten horen gaat mij te ver. ALs er niet geleverd kan worden stort dan het geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM