Klacht: Leveren niet!

Jo0Lz op 03 oktober 2017 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 3 oktober 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over Hinmeijer Chemie vanwege een bestelling die na betaling en bevestiging niet is verzonden. Ondanks dat het bedrijf weer open was, bleef de levering uit, wat de klant als onaanvaardbaar beschouwt, vooral gezien de hoge verzendkosten. De klant adviseert anderen om het bedrijf te vermijden vanwege de negatieve ervaringen.

Mijn Klacht:

Betaald, bevestigd, niet verzonden. Na contact blijkt dat ze een paar dagen dicht zijn geweest. Maar, ze waren alweer 3 dagen open, en nog niet verzonden. Donderdag is het 2 week geleden besteld, dit is onaanvaardbaar, helemaal gezien de 8 euro verzendkosten.

Pakketpost duurt een dag, hooguit 2, ze zeggen donderdag verzonden en dinsdag heb je nog niets. Vermijd dit bedrijf, overal slechte recensies.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet gewoon ophouden te bestaan. Klachten gaan ver terug, geen verbetering. Dit is gewoon crimineel gedrag, mijn inziens moet dat zwaar bestraft worden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM