Fontys op 08 januari 2019 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten
Een klant heeft een bestelling ontvangen, maar constateert dat enkele bekerglazen kapot zijn. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn niet succesvol en er wordt niet gereageerd op e-mails. De klant verzoekt om vervangende bekerglazen.
Bestelling wel geleverd maar met een aantal kapotte bekerglazen. Bedrij telefonisch niet bereikbaar en reageren ook niet op de mail.
Graag vervangende bekerglazen
Graag nieuwe bekerglazen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
