mark.claessens op 13 april 2020 over Hinmeijer Chemie in de categorie Producten
Een klant heeft ongeveer 300 euro aan materialen besteld bij Hinmeijer Chemie en ontving een orderbevestiging, maar sindsdien is er geen verdere informatie of reactie ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails blijft de klant zonder antwoord, wat als onbegrijpelijk wordt ervaren in termen van service.
1 maand geleden voor ongeveer 300 euro materiaal besteld
orderbevestiging gekregen maar geen bestelinfo
sindsdien geen enkele reactie, zelfs niet na herhaaldelijke mails
onbegrijpelijk qua service
bij terugbetaling of levering goederen vooreind april
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
